一、如何办理CA证书的公司名称变更？
答：https://www.fjdzyz.com/project/topage.do?page=cn-modify/list，您可以在这个网页上在线申请变更CA数字证书的单位名称和电子印章。
二、CA证书被锁定，如何申请解锁？
答：可以在https://www.fjdzyz.com/project/topage.do?page=unlock/list 这个网页上办理解锁。
三、在福建省政府采购平台上签章时，提示：获取CA用户列表，返回内容格式有错。
答：在福建省政府采购网上重新下载CA客户端后再重新签章。
四、投标客户端内环境检测提示：“互认环境进程异常”如何处理？
答：在福建省政府采购网上重新下载CA客户端后再重新签章。
五、解标时提示：“投标(响应)文件解密失败，请立即联系运维人员处理。失败原因:服务器路由异工作台常，请联系管理员”如何处理？
答：供应商登录福建省政府采购网系统，左上角切换至电子交易模块，点击【开标/(开启)投标】→【供应商开标（开启）大厅】菜单,选择对应的项目，如果是多包的选择正确的包，点击【进入】前往开标大厅进行解密，不要从工作台（消息）进入。
六、签章时提示：“盖章软件里显示“KEY中不存在印章”如何处理？
答：请在CA互认助手中确认证书是否在有效期内，如果已过期，可先在www.fjdzyz.com-在线延期中进行在线延期。如果在有效期内，确认使用的CA是白色外壳，有贴“政府采购”标签的CA证书。
七、如何使用CA登录方式进行登录？
答：采用用户名和密码登录福建省政府采购网后点右上角头像位置，点CA绑定，绑定后，可以采用CA登录方式登录。
八、福建省政府采购网内绑定CA时提示“当前用户所属机构与key信息不一致”如何处理？
答：福建省政府采购网系统左上角切换至【供应商管理】--【机构信息维护】--确认一下供应商名称与证书名称是否一致，尤其是注意中英文括号，修改一致才可绑定。
九、开标解密提示“无法读取CA信息，请尝试重新拔插CA或检查CA驱动，如多次尝试失败，请联系对应CA厂商!”
答：在福建省政府采购网上重新下载CA客户端后再重新解标。
十、在标书制作工具中对标书文件进行盖章提示“加载PDF文件失败，PDF文件数据异常!”如何处理？
答：通常是PDF标书文件的问题 。将WORD格式标书重新转换一份PDF后再导入标书制作工具中盖章下试试看。